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Antworten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Neuigkeiten zu Parcoura
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Erste Schritte mit ParcouraInbetriebnahme, Import, Standorte, Logo4 Artikel
Schüler, Kursangebote und KurseAnmeldungen, Warteliste, Noten, Fehlzeiten5 Artikel
Kasse, Rechnungen und ZahlungenMobile Money, Gutschriften, offene Posten, Abschluss6 Artikel
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Häufige Fragen
Womit beginne ich nach der Eröffnung meines Kontos?
Folgen Sie dem Assistenten „Inbetriebnahme“: 13 Schritte, die Pflichtschritte sind gekennzeichnet. Sie können jederzeit unterbrechen und später weitermachen.
Wie importiere ich meine bestehenden Schüler und Kontakte?
Menü Import: Laden Sie eine Excel- oder CSV-Datei hoch, ordnen Sie die Spalten zu, prüfen Sie die Vorschau und bestätigen Sie. Duplikate (gleiche Telefonnummer) werden vor dem Import angezeigt.
Wie melde ich einen Schüler in einem Kurs an?
Über die Schülerakte oder über den Kurs: Wählen Sie den Kurs, der Preis wird vom Niveau übernommen, dann kassieren Sie die Anzahlung.
Was passiert, wenn ein Kurs voll ist?
Der Schüler kommt auf die Warteliste. Sobald ein Platz frei wird, wird der Erste auf der Liste per WhatsApp benachrichtigt und der Platz 48 Stunden für ihn reserviert.
Wie kassiere ich eine Mobile-Money-Zahlung?
Tageskasse › Kassieren: Wählen Sie Orange Money oder MTN MoMo und geben Sie die Transaktionsreferenz ein. Die Quittung geht per WhatsApp und E-Mail raus.
Wie korrigiere ich eine bereits ausgestellte Rechnung?
Eine ausgestellte Rechnung wird nicht geändert. Erstellen Sie aus der Rechnung eine Gutschrift: Sie wird von einer nächsten Rechnung abgezogen oder erstattet.
Wie verfolge ich eine Visumakte Schritt für Schritt?
Jeder Schritt der Akte erzeugt seine Aufgaben und Fristen. Der Kunde sieht den Fortschritt und die fehlenden Unterlagen in seinem Bereich.
Wie meldet sich der Schüler oder ein Elternteil an?
Er erhält einen Link per WhatsApp oder SMS und meldet sich mit seiner Nummer und einem Einmalcode an. Kein Passwort zum Merken.
Neuigkeiten
- 23/09/2026Hilfe-CenterFinden Sie in wenigen Sekunden eine Antwort, noch bevor Sie dem Support schreiben.
- 21/09/2026Hilfe und SupportVerfolgen Sie Ihre Anfragen und entscheiden Sie selbst über die Zugriffe des Parcoura-Supports.
- 08/09/2026WartelisteWenn ein Kurs voll ist, wird der frei gewordene Platz automatisch angeboten.
- 28/08/2026Schüler- und ElternbereichStundenplan, Zahlungen und Dokumente auf dem Handy, ohne Passwort.
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